রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ce999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সম্পূর্ণ; আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখি।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
ce999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে সেই ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — আমাদের সার্ভারে শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে, সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ নয়। কত দিন তথ্য রাখা হবে সেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত; মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি মোবাইল ও ডেস্কটপে ধারাবাহিকতা রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট পার্টনারের সাথে যতটুকু তথ্য শেয়ার হয়, ততটুকুই চুক্তিতে নির্ধারিত — বাড়তি কিছু নয়।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। ce999-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার আছে, সেটা প্রয়োগ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ফর্মাল রিকোয়েস্টও এভাবে পাঠানো যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের রেকর্ড রাখা হয়। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

না। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

হ্যাঁ। Rocket, bKash বা Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষিত থাকে না।

যাবে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করুন। তবে লগইন সেশন ও মোবাইলে ধারাবাহিকতায় সমস্যা হতে পারে, কারণ সেশন কুকি দিয়েই আপনার অ্যাকাউন্ট চেনা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।